Hvad dine bestsellerdata lærer dig, og hvornår du skal ignorere dem

En bestsellerliste tæller kun, hvad folk købte blandt de muligheder, du viste dem. Den siger ingenting om de plakater, ingen scrollede langt nok ned til at se.

Det gør den både nyttig og farlig. Brugt rigtigt fortæller den, hvad du skal trykke mere af, hvad du skal fremhæve, og hvad der skal ud. Brugt skødesløst får den dig til at lave de samme tre plakater, til kataloget er blevet støvet.

Photo by Anil Baki Durmus on Unsplash

Bestsellere er delvist en placeringseffekt

Plakaten på førstepladsen i din kollektion får flere klik end plakaten på plads tolv, uanset hvordan den ser ud. Det samme gælder billedet på dit forsidebanner og det, du vælger til nyhedsbrevet.

Så før du læser en rangliste som smag, så spørg, hvor hver plakat stod. Hvis din bedst sælgende også har været forsidens hovedbillede i seks uger, har du målt din forside og ikke dine kunder.

Den billigste test koster ingenting. Byt rækkefølgen på den første række i to uger, og se, hvad der flytter sig. Hvis den gamle nummer ét falder, og en plakat fra plads ni stiger, var det placeringen, der gjorde arbejdet.

Læs listen efter størrelse og ramme, ikke kun efter motiv

De fleste butikker rangerer efter motivets navn. Det mere brugbare snit er motiv efter størrelse, fordi en plakat kan sælge godt i ét format og slet ikke i et andet.

Et motiv, der mest sælger i den mindste størrelse, fortæller noget andet end et, der mest sælger stort og indrammet. Det første er et impulskøb eller en gave. Det andet er en køber, der allerede ved, hvor det skal hænge. De to har brug for forskellige produktsider, forskellig forsendelse og forskellige fotos.

Tjek også, hvor mange ordrer der indeholder en ramme. Hvis rammeandelen er høj på tre motiver og tæt på nul på resten, er rammen ikke problemet. De motiver, der sælger indrammet, er dem, der ser færdige ud i en ramme, og det er godt at vide før næste udgivelse.

Et udsving er ikke en tendens

En stærk uge har som regel en årsag uden for plakaten: omtale i et interiørnyhedsbrev, et opslag, der blev delt, eller en rabat, du glemte at slå fra. Find en grund til udsvinget, før du giver motivet mere lager.

En god tommelfingerregel er at vente på den næste bølge. Sælger et motiv jævnt i en måned uden kampagne, så genbestil det og lav en variation. Solgte det i et brag og blev stille, så var det en heldig uge.

Photo by Farhan Azam on Unsplash

Et regneeksempel

Lad os sige, at din butik har ti motiver og fik 300 ordrer sidste måned. Ét motiv, en havnescene, står for 60 af dem. Det er 20 procent af ordrerne fra 10 procent af kataloget, og det ligner en klar vinder.

Tjek nu detaljerne. Havnescenen stod først i kollektionen og på forsidebanneret hele måneden. To tredjedele af dens ordrer var den mindste størrelse uden ramme. Motivet på plads ni fik 12 ordrer, men 9 af dem var den store indrammede udgave, som er den mest værdifulde ordre, du kan få.

Når du læser det rigtigt, ændrer planen sig. Du flytter plads ni-motivet forrest i to uger, du tilføjer en stor indrammet variant af havnescenen for at se, om dem, der køber småt, vil handle op, og du udskyder en stak nye havnemotiver, til testen er færdig.

Hvor data bliver tavse

Salgsdata kan ikke fortælle om den besøgende, der gik igen. De kan ikke fortælle, at en køber ville have en plakat i en størrelse, du ikke tilbyder, eller at tre personer spurgte efter et motiv i en varmere palet. Til det skal du bruge beskederne i din indbakke, søgeordene på din side og de spørgsmål, kunder sender, før de køber.

Data er også svage på nye motiver. En plakat, der kom ud i sidste uge, har ikke haft tid til at bygge en placering, og det er uretfærdigt at sammenligne den med et motiv, der har solgt i et år. Bedøm nyt arbejde på de første uger mod andet nyt arbejde.

Funktioner, der viser en plakat i et rum, spiller ind af samme grund. Når køberne kan se, hvordan en størrelse ser ud på deres egen væg, flytter størrelsesfordelingen sig, og gamle ranglister er ikke længere et fair udgangspunkt. Værktøjer som preview at home hos Blenda ændrer, hvad kunderne vælger, så nulstil dit udgangspunkt, når du tilføjer noget lignende.

Et månedligt tjek på tyve minutter

Én gang om måneden trækker du ordrer på motiv, størrelse og ramme. Skriv ned, hvor hvert motiv stod på din side. Marker alt, der solgte på grund af en kampagne. Tag så tre beslutninger: ét motiv, der skal fremhæves mere, ét, der skal flyttes eller udgå, og én ting, der skal testes næste måned.

Havnescenen i eksemplet ovenfor får præcis den behandling, med en stor indrammet variant på siden næste måned og plads ni-plakaten forrest i to uger.

FAQ

Hvordan finder jeg mine bedst sælgende plakater?

Eksportér dine ordrer fra din butiksplatform, og grupper dem efter produkt, størrelse og rammevalg. Rangér først efter antal solgte og kig derefter på omsætning for at se, hvilke størrelser der tjener mest.

Hvor længe skal jeg vente, før jeg genbestiller en bestseller?

Vent, til et motiv har solgt jævnt i omkring en måned uden kampagne eller fremhævning på forsiden. En enkelt stærk uge skyldes oftere en kampagne end varig efterspørgsel.

Skal jeg stoppe med at sælge plakater, der ikke sælger?

Ikke før du har tjekket, hvor de stod på din side, og hvor længe de har været live. En plakat, der er gemt på side tre eller kom ud i sidste uge, har ikke fået en fair test, så flyt den til en synlig plads i to uger først.

Hvorfor sælger min bestseller mest i den mindste størrelse?

Små størrelser er den nemmeste beslutning til gaver og impulskøb. Vil du have flere store ordrer, så test at vise den store størrelse først på produktsiden og fotografer den i et rum.